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Termini e condizioni

Resolfin - Vendita Bandiere / Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 70/2003, ai sensi del D.Lgs. n.185/99 sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l’acquirente

Soggetti

Fornitore:

La società Resolfin Srl, con sede in Via Monterosa, 3, 00071 – Pomezia e partita IVA 12501551001 di seguito denominata Fornitore.

Cliente:

il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominata Cliente).

Oggetto del servizio

Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare on line e acquistare aste da bandiera per interni ed esterni, bandiere e accessori vari. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.

Diritto alla privacy

Il Fornitore informa che è possibile entrare nei propri siti internet senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Per utilizzare i servizi quali newsletter e acquisto online, è condizione necessaria l’inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto.

I dati da Voi conferiti o comunque a Voi riferibili potranno essere comunicati:

a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell’articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato); ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori.

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori

Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA esclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso. Per ogni ordine viene emessa la fattura inviata unitamente alla merce.Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

Pagamento

Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento

1. Bonifico bancario anticipato a favore di:

Resolfin srl – Via Monterosa 3, 00071 – Pomezia (RM)
Banca di appoggio: Banca Intesa Sanpaolo spa – Via Roma 132 – 00071 Pomezia (RM)
IBAN: IT56E0306922005100000003963

Se si sceglie il pagamento a 1/2 bonifico anticipato si dovrà inviare copia della ricevuta di pagamento al numero di fax 069145227 entro 7 gg lavorativi. Oltre tale data l’ordine sarà considerato nullo. SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DEL FAX LA MERCE SARA’ SPEDITA.

2. Pagamento a mezzo carta di credito operante con circuito protetto e garantito PAYPAL.

3. Pagamento in contrassegno a ricevimento merce (valido solo in Italia e per importi inferiori ai € 1.600+iva)

Corriere Espresso Nazionale

Supplemento contrassegno: € 5.00 + iva quindi per un totale di € 13.00 + iva.

Ordini di acquisto

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro

Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione.

Consegna: costi, modalità e tempi.

Il Fornitore effettua le spedizioni con corriere espresso oppure il Cliente ha facoltà di richiedere il ritiro presso i nostri locali oppure con altra modalità concordata con il Fornitore. (Si precisa che non si effettuano spedizioni con destinazione Livigno e Campione d’Italia.)
Il costo di trasporto tramite corriere espresso in Italia (ESCLUSO LE ISOLE MINORI e VENEZIA) è fissato in euro 8,00 + iva (escluso l’acquisto di pennoni in vetroresina) a cui si sommano euro 5,00+iva in caso di pagamento in contrassegno. 

Il costo di trasporto tramite corriere espresso nelle ISOLE MINORI e VENEZIA è da preventivare.
Il costo di trasporto tramite corriere espresso in Europa (paesi area Shengen) è fissato in euro 15,00 (escluso l’acquisto di pennoni)
Il Trasporto è gratuito per ordini superiori a € 500,00+Iva (escluso l’acquisto di pennoni in vetroresina).

Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’intergrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2/6 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso.

 

Reclami e ritardi spedizione

Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono al +39.06.9145226 oppure in forma scritta all’indirizzo e-mail “info@resolfin.com”(dall’Italia).
Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisdazione totale del Cliente.

 

Diritto di recesso

(valido solo per clienti privati, non applicabile alle aziende)

Il Cliente riceve istruzioni scritte per l’esercizio del diritto di recesso con ogni ordine.

Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo ” Resolfin s.r.l. Via Monterosa 3, 00071 – Pomezia (RM)” una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore Via monterosa 3, 00071 – Pomezia (RM) gli articoli acquistati entro 10 giorni.
Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente. Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

Garanzie prestate dal Cliente

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

Limitazioni della responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Validità delle comunicazioni

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Reclami

Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:
1. Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
2. Campo note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine
3. Email

4. Telefono: +39 06-9145226.
A mezzo Raccomandata A.R. intestata a Resolfin s.r.l. Via di Monterosa 3, 00071 – Pomezia (RM).

Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza

Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

Legge applicabile

Per tutti i servizi di e-commerce dei siti del fornitore si applica in via esclusiva la legge in vigore nella Comunità Europea.
Il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sui siti del fornitore:
7 (termine di decadenza per far valere le difformità);
12 (garanzie prestate dal Cliente);
13 (limitazioni di responsabilità);
14 (validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa tutela riservatezza e trattamento dati.